Camera di Commercio di Cagliari - Sportello Amico



martedì 24 aprile 2018


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Sportello Amico

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E’ attivo il servizio SPORTELLO AMICO, sistema per la gestione degli appuntamenti e le richieste d’urgenza che consente all’utente di chiedere:

 

  1. chiarimenti su pratiche già presentate particolarmente complesse, per le quali sono risultati infruttuosi i tentativi di risoluzione esperiti attraverso gli altri canali di comunicazione (diario messaggi, call-center, mail);
  2. chiarimenti preliminari su argomenti complessi finalizzati corretta compilazione/presentazione di pratiche telematiche articolate;
  3. evasione urgente per pratiche telematiche già presentate, in casi oggettivamente motivati.

L’utente accede al sistema SPORTELLO AMICO, seleziona una delle opzioni, compila una scheda con i dati dell’impresa, chiede un appuntamento o l’evasione della pratica con carattere d’urgenza. Dopo aver compilato i campi, l’utente riceve una mail di notifica dell’avvenuto invio della richiesta.

Successivamente, l’utente riceve una mail con la quale gli si comunica data, ora e luogo dell’appuntamento o la conferma di presa in carico della richiesta d’urgenza, se ritenuta valida.

Lo SPORTELLO AMICO sostituisce la precedente procedura di inoltro delle richieste di evasione d'urgenza.

 

 

Per informazioni rivolgersi a:

PROCEDURE PER LA QUALITA' E SERVIZI GENERALI AREA ANAGRAFICA

indirizzo Largo Carlo Felice n. 72 - 09124 Cagliari
telefono 070/60512268-400
mail innovazioneareanagrafica@ca.camcom.it